Privacy policy

Utolsó frissítés: 2025. szeptember 4.

A Családi Kincsek üzemelteti ezt az áruházat és weboldalt – beleértve minden kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást – annak érdekében, hogy Önnek, a vásárlónak személyre szabott vásárlási élményt nyújtson (a továbbiakban: „Szolgáltatások”). A Családi Kincsek a Shopify rendszerét használja, amely lehetővé teszi számunkra a Szolgáltatások biztosítását. Jelen Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és tesszük közzé az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja, használja, vásárol vagy más tranzakciót végez a Szolgáltatások keretében, vagy más módon kapcsolatba lép velünk. Ha a Szolgáltatási Feltételeink és ezen Adatvédelmi Szabályzat között ellentmondás merül fel, az Adatvédelmi Szabályzat az irányadó a személyes adatok gyűjtésére, kezelésére és nyilvánosságra hozatalára vonatkozóan.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi Szabályzatot. A Szolgáltatások használatával Ön tudomásul veszi, hogy elolvasta, megértette, és elfogadja az itt leírt adatkezelési gyakorlatot.

Gyűjtött vagy kezelt személyes adatok

„Személyes adat” alatt olyan információkat értünk, amelyek alapján Ön azonosítható, vagy ésszerűen azonosítható lenne. Nem tartozik ide az anonim módon gyűjtött vagy anonimizált adat. A következő kategóriákba tartozó adatokat gyűjthetjük vagy kezelhetjük – az Ön Szolgáltatás-használatától, lakóhelyétől és az alkalmazandó jogszabályoktól függően:

  • Kapcsolati adatok: név, lakcím, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, e-mail-cím.

  • Pénzügyi adatok: bank- és kártyaadatok, tranzakciós részletek, fizetési mód és visszaigazolások.

  • Fiókadatok: felhasználónév, jelszó, biztonsági kérdések, beállítások, preferenciák.

  • Tranzakciós adatok: megtekintett, kosárba helyezett, kívánságlistára tett vagy megvásárolt termékek, visszaküldések, cserék, törlések, korábbi vásárlások.

  • Kommunikáció: minden, amit velünk való kapcsolatfelvétel során megoszt, pl. ügyfélszolgálati megkeresésekben.

  • Eszközinformációk: eszköz, böngésző, hálózat, IP-cím, egyedi azonosítók.

  • Használati adatok: a Szolgáltatásokkal való interakciók (hogyan és mikor használja vagy navigálja az oldalt).

Személyes adatok forrásai

  • Közvetlenül Öntől – amikor fiókot hoz létre, rendel, kapcsolatba lép velünk, vagy más módon megadja adatait.

  • Automatikusan – eszközéből, böngészésből, sütikből és hasonló technológiákból.

  • Szolgáltatóinktól – akik technológiát biztosítanak vagy adatokat kezelnek a nevünkben.

  • Partnereinktől vagy harmadik felektől.

Hogyan használjuk személyes adatait

  • Szolgáltatások nyújtása és fejlesztése: rendelések feldolgozása, szállítás, fiókkezelés, preferenciák megjegyzése, személyre szabott ajánlatok, visszaküldések és cserék kezelése.

  • Marketing és reklám: promóciós üzenetek (e-mail, SMS, postai úton), online hirdetések, ajánlatok megjelenítése korábbi tevékenységek alapján.

  • Biztonság és csalásmegelőzés: hitelesítés, biztonságos fizetés, csalások és jogellenes tevékenységek megelőzése és vizsgálata.

  • Kommunikáció: ügyfélszolgálat, kapcsolat fenntartása, tájékoztatások küldése.

  • Jogi kötelezettségek: jogszabályoknak való megfelelés, hatósági megkeresések kezelése, jogi eljárásokban való részvétel.

Személyes adatok megosztása

  • Shopify-val, beszállítókkal és szolgáltatókkal (IT, fizetés, elemzés, ügyfélszolgálat, felhő, teljesítés, szállítás).

  • Üzleti és marketingpartnerekkel célzott hirdetések és marketing érdekében.

  • Az Ön utasítására vagy beleegyezésével (pl. szállítás, közösségi média integrációk).

  • Vállalaton belül vagy leányvállalatokkal.

  • Üzleti tranzakciók esetén, jogi kötelezettség vagy jogérvényesítés céljából.

Kapcsolat a Shopify-val

A Szolgáltatások a Shopify által üzemeltetett rendszeren futnak. A Shopify is gyűjt és kezel adatokat az Ön szolgáltatáshasználatáról, és bizonyos esetekben saját adatkezelőként jár el. A Shopify adatvédelmi gyakorlatáról bővebben a Shopify Adatvédelmi Szabályzatában tájékozódhat.

Harmadik felek és linkek

A Szolgáltatások tartalmazhatnak külső weboldalakra mutató linkeket. Nem vállalunk felelősséget ezen oldalak adatvédelmi vagy biztonsági gyakorlataiért.

Gyermekek adatai

Szolgáltatásaink nem gyermekeknek szólnak, és nem gyűjtünk tudatosan 18 év alatti személyektől adatokat.

Adatbiztonság és -megőrzés

Nem tudunk 100%-os biztonságot garantálni. Az adatok megőrzési ideje a fiókkezeléstől, szolgáltatások nyújtásától, jogi kötelezettségektől függ.

Az Ön jogai

Lakóhelyétől függően joga lehet:

  • Hozzáférést kérni adataihoz

  • Adatok törlését kérni

  • Pontatlan adatok helyesbítését kérni

  • Adathordozhatósághoz való jogot gyakorolni

  • Marketingüzenetekről leiratkozni

Az EGT-ben és az Egyesült Királyságban további jogok illethetik meg:

  • Tiltakozás adatkezelés ellen

  • Hozzájárulás visszavonása

Jogai gyakorlásához használhatja a Shopify Adatvédelmi Portált vagy kapcsolatba léphet velünk.

Panaszok

Panasz esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Jogosult lehet adatvédelmi hatósághoz is fordulni.

Nemzetközi adattovábbítás

Adatokat az EGT-n és az Egyesült Királyságon kívülre is továbbíthatunk. Ebben az esetben elismert adattovábbítási mechanizmusokat (pl. EU-s Szerződéses Klauzulák) alkalmazunk.

Változások

Adatvédelmi Szabályzatunkat időről időre frissíthetjük. Az aktuális változatot weboldalunkon tesszük közzé.

Kapcsolat

Ha kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy jelen Szabályzattal kapcsolatban, illetve szeretné jogait gyakorolni, írjon nekünk az ugyfelszolgalat@csaladikincsek.com címre.